網站排名串升,做好內容行銷的5大步驟

什麼是內容行銷?

簡單來說,內容行銷就是提供有價值的資訊給受眾,目的不光只是提升銷售,還包括增加品牌知名度和建立信任感。

相信絕大多數的人都不喜歡被推銷,尤其是網路上已經有太多的推銷廣告,又或者是常常碰到的電話行銷,用戶看到的時候,幾乎都是跳過不然就是關掉,這類型的廣告往往被用戶所厭惡。

而現在的消費者已經習慣先上Google搜尋資訊,除了官方的相關資訊,更多人想要知道的是其他消費者,實際使用產品的相關心得或是優缺點。

像凱瑞之前買家電,例如:除濕機或是空氣濾清器,這種比較高單價的產品,就一定會先做功課,看看部落格的文章或是Youtube的開箱影片,如果這個人使用的心得符合自己所想的,那買單的機率越高。

內容行銷(Content Marketing)

內容行銷跟傳統銷售的差別是什麼?

舉個健身房的實際例子,假設有家健身房要打造品牌:

傳統銷售:花錢買下電視、平面、網路等廣告,請工讀生在街上拉人以及發傳單,強打特定課程以及優惠訊息,吸引有需求的顧客來健身房消費。

內容行銷:不停開發不同的課程,提供不同的族群。請KOL實際來試用器材以及體驗課程,並寫心得文章或拍影片介紹,讓消費者感受到健身所帶來的改變。

所以我們可以知道,內容行銷跟傳統銷售很不一樣的地方在於,內容行銷需要長期的溝通取得信任感,傾向更加的輕鬆、自然,不強迫消費者購買,而是讓消費者感受好處進而產生購買的行為,傳統的銷售則是來自業主單向推銷,希望立即就看到效果。

傳統廣告
內容行銷
行銷成本
費用非常高
相對低很多
與受眾的關係
單方向的推銷,客戶認同感較低
隨著持續提供有價格的內容,與客戶關係逐漸加深
商業轉換成效
短期效果高,針對特定族群,但消縱即逝
需要長期投入,續航力較為持久
如何觸及客戶
客戶被動接收廣告推播(平面,網路)
提供價值內容,客戶主動搜尋到相關內容而來
品牌信任感
新的品牌相對較難建立信任感,也難以培養忠誠顧客
品牌提供的有用資訊,逐漸鞏固信任感,長期也會反映在轉化率

常見的內容行銷有哪幾種形式?

文字:最常看見的是透過部落格寫的有價值的文章,向用戶分享有關產品或服務資訊的優缺點 、使用技巧、購買
              建議..等等,另外還有:E-Mail、電子書、網路新聞評論、開箱文、教學文、研究報告。

影音:Youtuber 透過拍攝影片,向用戶展示產品的特點、功能、應用場景、使用效果…等等,而近幾年台灣興起
             了許多Podcast的節目,也帶動了許多人分享有價值的內容,甚至吸引許多企業投入。

社交媒體:不管是FB或是IG、Dcard、PTT,我們常見到的分享文、使用心得、知識型文章..等等,也都是內容行
                      銷的一環。

每個產品或是服務內容行銷的方式都會有所不同,

若你的服務是以某項專業為主,例如:UIUX設計,部落格文章就很合適,因為想了解這項專業的人,都會很願意花時間閱讀相關教學。

若你是旅遊的產業的話,那就可以用IG跟Youtube,畢竟照片跟影音,可以更加的呈現旅遊景點的特色之處。

當然你也可以同時進行,因為現在的用戶取得資訊的管道非常的多元,但凱瑞會建議都可以先從文字內容下手,這也是內容行銷最基本的要素,有了文字,之後再轉變成圖片說明或是錄製Youtube跟Podcast都是可行的策略。

內容行銷形式(Content Marketing)

為什麼要做內容行銷?優點是?

1.增加品牌知名度

透過分享有價值的內容,不但可以讓更多人認識你的產品和服務,也可以增加品牌知名度。

像知名的部落格:瓦基-閱讀前哨站的讀書心得,對於有需求的人,就是有價值的內容,而透過持續不斷的輸出有價值的內容,瓦基也累積了一票自己的粉絲跟流量,進而打響了自己的個人品牌。

2.建立信任

透過分享有用、有趣或是實用的資訊,可以增加消費者對你的信任感,進而購買你的產品或是使用你的服務。

流量帶來的是合作機會 ,例如: 商品推薦、線上課程、出版書籍,粉絲則是因為瓦基的閱讀心得文章獲得幫助,進而累積信任感,信任感會造就鐵粉,變成高度支持你的人,之後不管你販售甚麼商品或提供甚麼服務都很容易買單 。

瓦基-閱讀前哨站

(圖片來源:閱讀前哨站)

3.提升網站排名

不斷地分享有價值的內容,可以增加網站的流量,有助於提升網站在搜尋引擎的排名。

我們可以從Google搜尋的排名看到,只要是搜尋”閱讀筆記”,閱讀前哨站則排在第一頁的第一筆,這是因為網站不斷地提供有效的資訊給讀者的結果。

瓦基-閱讀前哨站,Google搜尋排名

4.提升客戶忠誠度

客戶會因為你提供有價值的資訊,而提升忠誠度,進而產生二次的消費。

5.節省廣告費

相對於傳統廣告的花費,內容行銷可以節省不少的費用。

現今主動型的廣告,例如: FB廣告,費用不斷地攀升,有些都已經達到成本的3-4 成,所以透過內容行銷產生的自然流量,可以慢慢的不再只靠主動型廣吿。

做好內容行銷的5大步驟?

想要做好內容行銷,讓網站Google排名串升,可以參考這五大步驟

1.定義受眾(TA)以及潛在顧客的輪廓

你的產品或是服務想要行銷給誰,會決定產出的內容,我們可以從年齡、性別、職業、年收入、興趣和嗜好、生活及消費習慣等去找出最精準的那群人。

可以清楚地描繪出潛在顧客的目標,包含想解決的問題、希望避免的損害、希望獲得的好處,甚至是他的痛點。

例如:

  • 性別職業:女性上班族
  • 年齡:30 – 35 歲
  • 收入: 4,0000– 50,000 之間,屬於中產階級
  • 痛點:想要減肥維持自己的身材,但不知道要如何做才是有效率的方法
內容行銷-受眾TA輪廓

2.產出對受眾來說有價值的內容

針對受眾想要解決的問題以及他的痛點,創造出吸引人有價值的內容。

然而內容必須要有系統化的解決一系列的問題,想好內容要寫到多深入、必須要分配多少時間投入,才有辦法長期經營,延伸出更多的內容,內容的質量以及數量都需要兼顧,這些都是在創造價值內容時,需要先注意的事項。

3.善用各種平台的推廣

這邊建議除了經營自己的網站,也需要同步經營社群媒體,例如:FB粉絲團,IG,讓更多人可以閱讀到你的內容。甚至定期在各大社群討論版PO文,也是一個不錯有效的方法,只要時間一拉長,也可以在各個平台上培養出忠誠的消費者。

4.針對流量進行分析改進

若是用WordPress架站,就可以串接Google Analytics開始觀察數據,若是經營FB的粉絲團,也可以從商業平台上看到相關的數據。例如:網頁瀏覽量(PageViews)、點擊率 、觸及率,跳出率….等等,去評估每一篇文章的效益如何,隨時找出問題並作調整。

各項數據說明:

  • Traffic (流量):可以統計某段時間內,網站有多少人同時上線,了解這些人造訪了哪些頁面
  • PageViews ( 網頁瀏覽量 ) : 網頁被瀏覽的數量,一個訪客瀏覽一個頁面,就是一個 Page View,越高代表訪客對你網站的內容越有興趣
  • Bounce Rate ( 跳出率 ) : 若訪客進入網站之後,沒有任何互動就離開,就會被視為跳出。跳出率越低,表示網站內容越能吸引用戶。若是跳出率太高,則要思考網站內容是否不符合訪客期待,或是 UI、UX 設計需要優化等。
  • Session Duration ( 平均造訪停留時間 ) : 停留在你網站上的時間,以及網站上的任何工作任務,例如:網頁瀏覽、事件、社交互動和電子商務交易、電子商務交易(transaction)等互動,直到這個訪客離開網站。
  • Click(點擊率):是指訪客點擊網站上各種連結的次數,包含圖像、照片、網址連結、行動呼籲、表單等等。 也可以知道你的標題對於搜尋某個關鍵字的人有沒有吸引力。

5.收集名單進行2次行銷

當訪客看了我們的內容文章後,我們必須要引導(CTA)他們下一步可以去幹嘛,或是下一步可以去哪裡取得更多的資訊。因為如果沒有這一步的引導,訪客很容易看完內容後就跑走了,就像是突然沒有接獲到指令的士兵,這是非常可惜的。

引導(CTA)主要的目的是要可以得到訪客的資訊,然後之後再推廣他們我們想要推廣的東西,所以我們可以在文章中間或是結尾的地方,告訴他們可以做這件事情。

留下名單的方法:

  • 訂閱電子報:利用更多有價值的資訊,吸引訪客訂閱電子報
  • 下載電子書:將重要內容重新包裝整理做成電子書供訪客下載
  • 報名免費課程:不管是線上直播課,或是相關免費課程,提供訪客更多的資訊
  • 加入社團:吸引加入社團,提供相關資訊
  • 獲得試用品或優惠卷:利用節慶活動提供試用品或是優惠卷,吸引訪客
內容行銷-留下名單

(圖片來源:閱讀前哨站傑哥架站教室)

結論:

呼,要能做好內容行銷,除了上述要注意的方向,最重要的是必須長時間的經營,一般來說至少要3個月至半年才會看到結果,絕對是不能心急的。

另外,你越能夠感受以及同理你的受眾,你就越能知道他們想看什麼、想解決什麼樣的問題,你的內容價值才能逐步的提升,然後吸引越來越多的受眾,形成一個好的正向循環。

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