網路行銷

網站排名串升，做好內容行銷的5大步驟

凱瑞

什麼是內容行銷？

簡單來說，內容行銷就是提供有價值的資訊給受眾，目的不光只是提升銷售，還包括增加品牌知名度和建立信任感。

相信絕大多數的人都不喜歡被推銷，尤其是網路上已經有太多的推銷廣告，又或者是常常碰到的電話行銷，用戶看到的時候，幾乎都是跳過不然就是關掉，這類型的廣告往往被用戶所厭惡。

而現在的消費者已經習慣先上Google搜尋資訊，除了官方的相關資訊，更多人想要知道的是其他消費者，實際使用產品的相關心得或是優缺點。

像凱瑞之前買家電，例如：除濕機或是空氣濾清器，這種比較高單價的產品，就一定會先做功課，看看部落格的文章或是Youtube的開箱影片，如果這個人使用的心得符合自己所想的，那買單的機率越高。

內容行銷跟傳統銷售的差別是什麼？

舉個健身房的實際例子，假設有家健身房要打造品牌：

傳統銷售：花錢買下電視、平面、網路等廣告，請工讀生在街上拉人以及發傳單，強打特定課程以及優惠訊息，吸引有需求的顧客來健身房消費。

內容行銷：不停開發不同的課程，提供不同的族群。請KOL實際來試用器材以及體驗課程，並寫心得文章或拍影片介紹，讓消費者感受到健身所帶來的改變。

所以我們可以知道，內容行銷跟傳統銷售很不一樣的地方在於，內容行銷需要長期的溝通取得信任感，傾向更加的輕鬆、自然，不強迫消費者購買，而是讓消費者感受好處進而產生購買的行為，傳統的銷售則是來自業主單向推銷，希望立即就看到效果。

	傳統廣告	內容行銷
行銷成本	費用非常高	相對低很多
與受眾的關係	單方向的推銷，客戶認同感較低	隨著持續提供有價格的內容，與客戶關係逐漸加深
商業轉換成效	短期效果高，針對特定族群，但消縱即逝	需要長期投入，續航力較為持久
如何觸及客戶	客戶被動接收廣告推播(平面，網路)	提供價值內容，客戶主動搜尋到相關內容而來
品牌信任感	新的品牌相對較難建立信任感，也難以培養忠誠顧客	品牌提供的有用資訊，逐漸鞏固信任感，長期也會反映在轉化率

常見的內容行銷有哪幾種形式？

文字：最常看見的是透過部落格寫的有價值的文章，向用戶分享有關產品或服務資訊的優缺點、使用技巧、購買
建議..等等，另外還有：E-Mail、電子書、網路新聞評論、開箱文、教學文、研究報告。

影音：Youtuber 透過拍攝影片，向用戶展示產品的特點、功能、應用場景、使用效果…等等，而近幾年台灣興起
了許多Podcast的節目，也帶動了許多人分享有價值的內容，甚至吸引許多企業投入。

社交媒體：不管是FB或是IG、Dcard、PTT，我們常見到的分享文、使用心得、知識型文章..等等，也都是內容行
銷的一環。

每個產品或是服務內容行銷的方式都會有所不同，

若你的服務是以某項專業為主，例如：UIUX設計，部落格文章就很合適，因為想了解這項專業的人，都會很願意花時間閱讀相關教學。

若你是旅遊的產業的話，那就可以用IG跟Youtube，畢竟照片跟影音，可以更加的呈現旅遊景點的特色之處。

當然你也可以同時進行，因為現在的用戶取得資訊的管道非常的多元，但凱瑞會建議都可以先從文字內容下手，這也是內容行銷最基本的要素，有了文字，之後再轉變成圖片說明或是錄製Youtube跟Podcast都是可行的策略。

為什麼要做內容行銷？優點是？

1.增加品牌知名度

透過分享有價值的內容，不但可以讓更多人認識你的產品和服務，也可以增加品牌知名度。

像知名的部落格：瓦基-閱讀前哨站的讀書心得，對於有需求的人，就是有價值的內容，而透過持續不斷的輸出有價值的內容，瓦基也累積了一票自己的粉絲跟流量，進而打響了自己的個人品牌。

2.建立信任

透過分享有用、有趣或是實用的資訊，可以增加消費者對你的信任感，進而購買你的產品或是使用你的服務。

流量帶來的是合作機會，例如：商品推薦、線上課程、出版書籍，粉絲則是因為瓦基的閱讀心得文章獲得幫助，進而累積信任感，信任感會造就鐵粉，變成高度支持你的人，之後不管你販售甚麼商品或提供甚麼服務都很容易買單。

（圖片來源：閱讀前哨站)

3.提升網站排名

不斷地分享有價值的內容，可以增加網站的流量，有助於提升網站在搜尋引擎的排名。

我們可以從Google搜尋的排名看到，只要是搜尋”閱讀筆記”，閱讀前哨站則排在第一頁的第一筆，這是因為網站不斷地提供有效的資訊給讀者的結果。

4.提升客戶忠誠度

客戶會因為你提供有價值的資訊，而提升忠誠度，進而產生二次的消費。

5.節省廣告費

相對於傳統廣告的花費，內容行銷可以節省不少的費用。

現今主動型的廣告，例如： FB廣告，費用不斷地攀升，有些都已經達到成本的3-4 成，所以透過內容行銷產生的自然流量，可以慢慢的不再只靠主動型廣吿。

做好內容行銷的5大步驟？

想要做好內容行銷，讓網站Google排名串升，可以參考這五大步驟

1.定義受眾(TA)以及潛在顧客的輪廓

你的產品或是服務想要行銷給誰，會決定產出的內容，我們可以從年齡、性別、職業、年收入、興趣和嗜好、生活及消費習慣等去找出最精準的那群人。

可以清楚地描繪出潛在顧客的目標，包含想解決的問題、希望避免的損害、希望獲得的好處，甚至是他的痛點。

例如：

性別職業：女性上班族
年齡：30 – 35 歲
收入： 4,0000– 50,000 之間，屬於中產階級
痛點：想要減肥維持自己的身材，但不知道要如何做才是有效率的方法

2.產出對受眾來說有價值的內容

針對受眾想要解決的問題以及他的痛點，創造出吸引人有價值的內容。

然而內容必須要有系統化的解決一系列的問題，想好內容要寫到多深入、必須要分配多少時間投入，才有辦法長期經營，延伸出更多的內容，內容的質量以及數量都需要兼顧，這些都是在創造價值內容時，需要先注意的事項。

3.善用各種平台的推廣

這邊建議除了經營自己的網站，也需要同步經營社群媒體，例如：FB粉絲團，IG，讓更多人可以閱讀到你的內容。甚至定期在各大社群討論版PO文，也是一個不錯有效的方法，只要時間一拉長，也可以在各個平台上培養出忠誠的消費者。

4.針對流量進行分析改進

若是用WordPress架站，就可以串接Google Analytics開始觀察數據，若是經營FB的粉絲團，也可以從商業平台上看到相關的數據。例如：網頁瀏覽量(PageViews)、點擊率、觸及率，跳出率….等等，去評估每一篇文章的效益如何，隨時找出問題並作調整。

各項數據說明：

Traffic (流量)：可以統計某段時間內，網站有多少人同時上線，了解這些人造訪了哪些頁面
PageViews ( 網頁瀏覽量 ) : 網頁被瀏覽的數量，一個訪客瀏覽一個頁面，就是一個 Page View，越高代表訪客對你網站的內容越有興趣
Bounce Rate ( 跳出率 ) : 若訪客進入網站之後，沒有任何互動就離開，就會被視為跳出。跳出率越低，表示網站內容越能吸引用戶。若是跳出率太高，則要思考網站內容是否不符合訪客期待，或是 UI、UX 設計需要優化等。
Session Duration ( 平均造訪停留時間 ) : 停留在你網站上的時間，以及網站上的任何工作任務，例如：網頁瀏覽、事件、社交互動和電子商務交易、電子商務交易（transaction）等互動，直到這個訪客離開網站。
Click(點擊率)：是指訪客點擊網站上各種連結的次數，包含圖像、照片、網址連結、行動呼籲、表單等等。也可以知道你的標題對於搜尋某個關鍵字的人有沒有吸引力。